Политика возврата и обмена

Настоящая Политика определяет условия и порядок возврата и обмена товаров, приобретённых на сайте coffeefit.ru (далее — «Сайт»), operated by ООО «МСКкофе».

1. Срок возврата

1.1. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара (в соответствии со статьёй 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

2. Условия возврата товара надлежащего качества

2.1. Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

Сохранён товарный вид товара;
Сохранены упаковка, пломбы, ярлыки;
Имеется документ, подтверждающий оплату (чек, квитанция).

3. Товары, не подлежащие возврату

3.1. Кофе является продовольственным товаром и по закону не подлежит возврату, если он надлежащего качества.

3.2. Иные продовольственные товары также не подлежат возврату надлежащего качества.

4. Возврат товара ненадлежащего качества

4.1. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе по своему выбору:

Потребовать замены на товар этой же марки;
Потребовать замены на товар другой марки с перерасчётом цены;
Потребовать соразмерного уменьшения цены;
Потребовать безвозмездного устранения недостатков;
Отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

5. Возврат денежных средств

5.1. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения претензии.

5.2. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата:

На банковскую карту — при оплате картой онлайн;
На расчётный счёт — при безналичной оплате;
Наличными — при оплате наличными.

6. Порядок оформления возврата

6.1. Для оформления возврата необходимо:

Связаться с Продавцом по телефону или электронной почте;
Предоставить номер заказа и причину возврата;
Доставить товар по адресу: 109651, г. Москва, ул. Перерва, д. 11, стр. 4, помещ. 80Н.

7. Гарантийные сроки

7.1. Гарантийные сроки предоставляются в соответствии с законодательством РФ и зависят от конкретного товара (например, на кофемашины). Информация о гарантийных сроках указывается отдельно для каждого товара.

8. Контакты

По вопросам возврата и обмена обращаться:

ООО «МСКкофе»
Адрес: 109651, г. Москва, ул. Перерва, д. 11, стр. 4, помещ. 80Н
ИНН/КПП: 7723793643 / 772301001
ОГРН: 1117746240391
Телефоны: 8-495-669-86-56, 8-926-071-41-91, 8-929-666-79-29
E-mail: mskcofe@yandex.ru